¿Las conversaciones de soporte internacionales parecen venir de otro planeta?
Language I/O ayuda a las compañías de Fortune 500 a romper la barrera del idioma para que puedan brindar atención al cliente a nivel mundial. LIO se integra constantemente en la gestión de relaciones con el cliente y les posibilita a los agentes de atención al cliente que hablan en inglés comunicarse por chat, correo electrónico y hablar en tiempo real con los clientes en más de 100 idiomas.
Nuestra plataforma patentada de traducción automática se puede configurar en una cuestión de horas para garantizar que los términos específicos de tu empresa se traduzcan con precisión siempre. Somos la nave nodriza de la atención al cliente ofrecida en varios idiomas. ¡Bienvenido abordo!
Integración fluida a las CRM
Nos integramos con todos los sistemas principales de gestión de relaciones con el cliente (CRM), incluido Zendesk, Oracle y Salesforce. Reuniéndonos con tus agentes de atención al cliente en donde ya trabajan, les posibilitamos responder las consultas que envían los clientes por chat y correo electrónico haciendo clic en un botón. Los paquetes se encuentran disponibles a partir de USD 499 por mes.
¿Buscas brindar traducciones de artículos, casos o chats dentro de Salesforce?
No busques más.
Artículo
Traducción del artículo
Caso
Traducción del recibo
Chat
Traducción del chat en vivo
¿Buscas brindar traducciones de guías, soporte o chats dentro de Zendesk?
No busques más.
Guía
Traducción del artículo
Soporte
Traducción del recibo
Chat
Traducción del chat en vivo
¿Buscas brindar traducciones de respuestas, artículos, incidentes o chats dentro de Oracle?
No busques más.
Respuesta/Artículo
Traducción del artículo
Incidente
Traducción del recibo
Chat
Traducción del chat en vivo
Atención al cliente rápida e inteligente ofrecida en varios idiomas
Traducciones específicas para cada empresa… rápido
Dinos cuáles palabras deseas que estén en tu glosario para que siempre se traduzcan correctamente los términos específicos de tu industria y tu compañía. No gastes miles de dólares ni esperes semanas para entrenar un motor de traducción automática neuronal. Haremos que tu empresa comience a funcionar en un abrir y cerrar de ojos. Los paquetes se encuentran disponibles a partir de USD 499 por mes.
Tiempo rápido de respuesta
Mejora el CSAT y el NPS
Las compañías que responden las solicitudes del cliente en menos de 10 horas tienen puntajes CSAT de más del 90 por ciento. Cuando utilizan nuestras integraciones, nuestros clientes observan mejoras generales en el CSAT y el NPS, incluido el tiempo de respuesta.
La mejor tecnología de traducción
Traduce las conversaciones bien y en tiempo real
Seleccionamos inteligentemente los mejores motores de traducción automática neuronal que hay y los mejoramos agregándoles nuestra tecnología de glosario que mejora por sí misma. De esta manera, nuestros clientes pueden traducir las conversaciones en tiempo real de manera correcta siempre.
Además, nuestra API te permite acceder a las traducciones específicas de una empresa en cualquier lugar y momento.
¡Traducción de las conversaciones para la gestión de relaciones con el cliente y más!
Acceso a la API brinda traducciones precisas En cualquier lugar
Se puede brindar la misma tecnología de traducción precisa para cada compañía que está disponible en las integraciones de nuestras CRM mediante nuestras API.
Excelentes traducciones
Comunícate en más de 100 idiomas
Con nuestros productos, los agentes monolingües de atención al cliente pueden comunicarse con los clientes en tiempo real en más de 100 idiomas. Brindamos excelentes traducciones para idiomas poco conocidos y que tradicionalmente son difíciles de traducir.
Transmisiones seguras de los datos
Asegúrate de que los datos de tus clientes estén protegidos
Nos confías los datos de tus clientes y nos regimos por las normas de seguridad internacionales, como la ISO 27001 y la regulación general de protección de datos (GDPR), para garantizar que los datos estén seguros. Ciframos toda la información de identificación personal (PII) y nos aseguramos de que los datos de tus clientes siempre estén protegidos.
Reseñas
Herramienta de traducción potente y fácil de usar
“Proceso fácil y rápido de las solicitudes de traducción. Esta herramienta nos facilita mucho manejar nuestras traducciones en distintos sitios web y aplicaciones…”. – Maksim D.
Altamente recomendada
“El equipo de Language I/O hizo un gran trabajo para seguir en contacto y comunicarse con nosotros a fin de asegurarse de que todo funcionaba como se esperaba”. – Usuario en artículos de consumo
Todos salimos ganando
“¡Ser socios de Language I/O (LIO) ha sido una experiencia fascinante! Desde el primer contacto hasta el proceso rápido y profesional de incorporación técnica…”. – Administrador en software de computadora
¿Listo para empezar?
La mejor forma de entender nuestros productos es probándolos tú mismo.
