Comunícate constantemente con tus clientes en cualquier idioma.
Nos integramos con Zendesk, Oracle Service Cloud y Salesforce Service Cloud desde 499 USD por mes. Tú decides si quieres usar lingüistas profesionales, nuestra tecnología base patentada o una combinación de ambas opciones. Depende de ti en qué gastarás (no tenemos un mínimo) y si usarás traducciones de chats, artículos o de mensajes de correo electrónico.
Integración fluida a las CRM
Nos integramos con todos los sistemas principales de gestión de relaciones con el cliente (CRM), incluido Zendesk, Oracle y Salesforce. Reuniéndonos con tus agentes de atención al cliente en donde ya trabajan, les posibilitamos responder las consultas que envían los clientes por chat y correo electrónico haciendo clic en un botón. Los paquetes se encuentran disponibles a partir de USD 499 por mes.
Habla con tus clientes usando Language I/O de Salesforce Service Cloud para la traducción de artículos, casos y chats.
Artículo
Traducción del artículo
Caso
Traducción del ticket
Chat
Traducción del chat en vivo
Traduce sin problemas las interacciones con tus clientes usando Language I/O para Zendesk Support, Zendesk Chat y Zendesk Guide.
Guía
Traducción del artículo
Soporte
Traducción del ticket
Chat
Traducción del chat en vivo
Obtén traducciones personalizadas para tus respuestas, artículos, incidentes y chats con Language I/O para Oracle.
Respuesta/Artículo
Traducción del artículo
Incidente
Traducción del ticket
Chat
Traducción del chat en vivo
Para todo lo demás, está la API de Language I/O
Comunícate con tus clientes en cualquier plataforma
Con una API de traducción, puedes comunicarte en cualquier idioma con tus clientes mediante cualquier plataforma B2B o B2C. Sin importar por dónde se comuniquen tus clientes, con nuestra API de traducción de comunicaciones entre compañías y clientes, podrás comunicarte en su idioma dondequiera que estén.
Lo que dicen nuestros clientes acerca de Language I/O
Brave: este no es el método Silicon Valley
Cuando el navegador privado Brave ya no podía con el volumen de soporte en idiomas extranjeros, rechazó los equipos técnicos de Sillicon Valley y acudió a Language I/O para obtener un método más personalizado.
«Nuestro equipo de seguridad hizo un análisis completo y Language I/O era perfecto para nosotros. Además de la atención que se le presta a la seguridad, también quiero remarcar que Language I/O brinda un excelente servicio de atención al cliente. Nos encanta trabajar con Language I/O y su solución. Sin dudarlo, le recomendaríamos Language I/O a cualquiera que necesite traducciones de Zendesk».
«Según nuestro accionar, debemos ver quién más está en el mercado con cada uno de nuestros proveedores. Hemos hablado con algunas empresas y nunca hallamos a nadie que ofrezca lo que ofrece Language I/O. Con toda honestidad, las relaciones que forjamos con Lucia y Kaarina son las bases de nuestro viaje. Entienden muy bien nuestra empresa y es muy fácil trabajar en conjunto con ellas. Hacen que los negocios se entiendan con facilidad y la relación es definitivamente una sociedad. Nunca intentan vendernos nada que no nos sería útil».
PhotoBox: nos encantan la atención al cliente y los glosarios personalizados
PhotoBox, la marca líder en personalización de Europa, brinda sus servicios a 15 mercados y necesitaba brindarle traducciones precisas rápido a sus clientes.
Shutterstock: ¡gracias por dejarnos aumentar la eficacia y ahorrar dinero!
Shutterstock se puso en contacto con Language I/O para cumplir su objetivo de brindar atención al cliente en todos los idiomas que hablan sus clientes. Hoy se brinda soporte en 20 idiomas, incluidos los que no se usan mucho.
«Lo que ganamos fue más en términos de tener una base de conocimiento sólida, en la que los clientes puedan hallar las respuestas ellos mismos, lo cual le brinda una mejor experiencia al cliente. Nos hemos vuelto más eficientes como equipo, lo cual nos ahorra horas de trabajo y también dinero».
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