Skalierbarer mehrsprachiger Kundensupport mit Zendesk-Support-Übersetzung
Mehr als 70 % der Kunden sind gegenüber Marken loyaler, die einen Kundendienst in ihrer eigenen Sprache anbieten. Unsere Übersetzungen für Zendesk Support bieten Ihren einsprachigen Mitarbeitern alles, was sie brauchen, um Kunden in jeder Sprache zu helfen. Pakete sind ab 499 $/Monat erhältlich.
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Erste Schritte mit der Zendesk Support-Übersetzung
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden in deren Muttersprache mit unserer einfach zu integrierenden Zendesk Support-Übersetzungstechnologie.
Nutzen Sie unsere firmeneigene Kerntechnologie, um das Beste von Ihrem Geld zu machen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kundendaten
geschützt sind.
Entwickeln Sie CSAT und NPS weiter.
Sie erhalten professionell übersetzte Antworten von Mitarbeitern in durchschnittlich weniger als einer Stunde.
Zendesk-Support-Übersetzung
Entscheiden Sie, ob Sie professionelle Sprachwissenschaftler, maschinelle Übersetzung oder eine Kombination aus beidem einsetzen wollen.
Einfache Integration
So funktioniert die Zendesk Support-Übersetzung
Language I/O ist intuitiv und wurde mit Blick auf die Mitarbeiter im Support entwickelt. Wir haben unsere Zendesk Support-Übersetzungslösung so entwickelt, dass sie sich nahtlos in Ihren Arbeitsablauf einfügt.
- Wir übersetzen die eingehende Kunden-E-Mail mit Hilfe unserer proprietären Kerntechnologie in die Sprache Ihres Mitarbeiters.
- Wenn mit der ursprünglichen Maschinenübersetzung ein Problem auftritt, kann der Mitarbeiter auf die Schaltfläche “Neuübersetzung” klicken und eine neue Übersetzung von einer neuen Übersetzungsmaschine oder eine schnelle menschliche Übersetzung anfordern.
- Wir übersetzen die Antwort des Mitarbeiters daraufhin zurück in die Sprache des Kunden, entweder durch menschliche oder Maschinenübersetzung, damit der Mitarbeiter seine Antwort mit dem Kunden teilen kann.
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