超低成本提供多语言客户支持

想象一下您的顶级代理会用 150 多种语言提供客户服务是不是很棒?Language I/O 可以赋予您的团队这项能力。通过直接集成您的 CRM,我们可以实时翻译聊天信息、电子邮件、文章等内容,让您轻轻松松就能与全球客户无障碍沟通。

我们的专有机器翻译软件采用一流的技术,提供最优质的翻译,让您的团队无需再雇佣和培训新的客服人员。配置工作只需 24 小时即可完成,让您即刻就能节省全球客服成本,并提升客户满意度。

个性化企业翻译,精准快速

您可以提供术语表,确保每次都能准确翻译行业与企业专用术语。您不用再花费数千美元,也不用再等待数周时间训练神经机器翻译引擎。我们可以即刻为您服务。

使用 150 多种语言沟通

我们的产品支持单语言客服与不同语言的客户实时交流(支持语言超过 150 种)。我们可为晦涩难懂且一贯难翻的语言提供出色的翻译。

优化 CSAT 和 NPS 指标

公司如果能在十小时内响应客户请求,其 CSAT 得分将达到 90% 以上。我们的客户在使用了我们的集成之后,其 CSAT 和 NPS 指标均得到全面改进,包括响应时间。

准确、实时地翻译对话

我们以智能方式选择最佳可用神经机器翻译引擎,并通过叠加自动改进术语表技术做了进一步的完善,由此可确保我们的客户每次都能准确无误地翻译实时对话。

此外,我们的 API 还支持您随时随地访问个性化的企业翻译。

API Access 可随时随地提供精准翻译

通过我们的 CRM 集成获得的精准个性化企业翻译技术还可通过我们的 API 随时随地享用。

确保时刻保护您的客户数据。

我们严格遵守国际安全标准(如 ISO 27001 和 GDPR),确保客户数据安全,绝不辜负您的信任。我们严格加密所有个人身份信息 (PII),始终保护您的客户数据。

CRM 无缝集成

我们已集成所有大型客户关系管理系统 (CRM),包括 Zendesk、Oracle 和 Salesforce。我们可以与您的客服线下联系,为他们一键赋能,让他们有能力回复客户邮件和聊天问询。