成功客户案例

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SurveyMonkey
“使用Language I/O产品的最大好处是时间管理。产品快捷易用。我们用11种语言维护我们的帮助中心。在整个实施过程中,以及我们持续的接触中,我们认为Language I/O的工作人员响应极为迅速、积极、专业。Language I/O让我们的组织更有效率,缩短了产品推出的时间,并且已经为我们节省了数万美元之多。“
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Shutterstock
“拥有强大的知识库,让我们节省了人力物力。客户能从知识库中自己找到答案,从而获得更佳的客户体验。 如果我们能够向瑞典的客户提供翻译好的文章,那位客户就不用再给我们写信来获得回复,而我们也不必花时间来处理这封电子邮件。客户能实时得到解答,而无需等待用外文写的回复,因此客户也会更加愉快。“
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PhotoBox
“在2014年圣诞节高峰期,PhotoBox收到了超过1,000封语言I / O能够处理的电子邮件。 通过语言I / O,我们能够非常快速地回复这些电子邮件而不会有任何延迟,这对客户满意度产生了积极影响。“

“语言I / O允许PhotoBox与其他提供多语言客户支持的公司区别开来。其他公司使用Google-to-Google翻译进出客户。从这些公司,我听说有时翻译不是 100%。我有时会让代理商回来,特别是,例如,芬兰人说直接使用谷歌翻译并不总是连贯的。我觉得我们比其他使用类似技术的人更有优势,就是人 翻译元素,也直接回到Oracle Service Cloud。“
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Cable ONE
“我爱你的公司。我真的很喜欢这个产品。如果你有一个好的产品可以站在后面,其他一切都是肉汁。”

“对于我需要它来说,产品完美无瑕。对我来说,这是一个单人秀。如果我不得不手动导出,证明,导入,发布和发布所有这些文章,我真的不会发布 完全。然后在与你的伙伴交谈时,他们就像是'不,不,不,你只是按一下按钮。'“

“在产品上安装螺栓是完美的,就像我甚至不知道它发生的那样。我有一天早上醒来,有一天上班,还有一个翻译按钮。它完全无瑕。”
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CJ Affiliate by Conversant
“我们将翻译成RightNow的所有内容与来自语言I / O的翻译放在一起,并且发现的事件数量减少了。它在三个月内开始减少约30%。现在我们达到了约42% 在我们完成所有这些之前我们所做的事情。“

“真的对我而言,关键的好处是效率和信任。信任Kaarina和Heather。我相信他们,他们的回应对我来说是一个巨大的好处,因为我没有很多时间来管理这个 基础。”

“我们的英语,圣巴巴拉的客户服务代表能够相对快速地帮助中国大陆的人们,这是我们与语言I / O签订合同的绝佳补充。”