Kommunizieren Sie problemlos mit Ihren Kunden in allen Sprachen.
Wir integrieren problemlos in Zendesk, Oracle Service Cloud und Salesforce Service Cloud, und das schon ab 499 $/Monat erhältlich ist. Es ist Ihre eigene Entscheidung, ob Sie professionelle Sprachwissenschaftler, unsere eigene Kerntechnologie oder eine Kombination aus beidem einsetzen. Es liegt an Ihnen, was Sie ausgeben möchten – wir haben keinen Mindestbetrag – und Ihre eigene Entscheidung, ob Sie Chat-, Artikel- oder E-Mail-Übersetzungen verwenden möchten.
Problemlose CRM-Integration
Wir bieten Integrationen mit allen wichtigen CRM-Systemen (Customer Relationship Management), darunter Zendesk, Oracle und Salesforce. Indem wir Ihre Kundendienstmitarbeiter dort treffen, wo sie bereits arbeiten, geben wir ihnen die Möglichkeit, E-Mail- und Chat-Anfragen von Kunden mit einem Mausklick zu beantworten. Pakete sind ab 499 $/Monat erhältlich.
Binden Sie Ihre Kunden mit Artikel-, Case- und Chat-Übersetzung für Salesforce Service Cloud von Language I/O ein.
Artikel
Artikelübersetzung
Case
Ticket-Übersetzung
Chat
Live-Chat-Übersetzung
Übersetzen Sie Ihre Interaktionen mit Kunden problemlos mit Language I/O für Zendesk Support, Chat und Guide.
Leitfaden
Artikelübersetzung
Unterstützung
Ticket-Übersetzung
Chat
Live-Chat-Übersetzung
Mit Language I/O für Oracle können Sie Ihre Antworten/Artikel, Ereignisse und Chats personalisiert übersetzen.
Antwort/Artikel
Artikelübersetzung
Ereignis
Ticket-Übersetzung
Chat
Live-Chat-Übersetzung
Für alles andere gibt es die API von Language I/O
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden auf jeder Plattform
Eine API zur Übersetzung bedeutet, dass Sie mit Ihren Kunden in jeder Sprache und über jede B2B/B2C-Plattform kommunizieren können. Ganz gleich, von welchem Ort aus Ihre Kunden kommunizieren, mit unserer API für B2C-Übersetzungen können Sie in ihrer Sprache kommunizieren, wo auch immer sie sind.
Was unsere Kunden über Language I/O sagen
Mutig: Das ist nicht Ihr normaler Silicon-Valley-Ansatz
Sobald der private Browser Brave mit dem Umfang der fremdsprachlichen Kundendienstanfragen nicht mehr mithalten konnte, haben sie sich nicht an die technischen Teams aus dem Silicon Valley gewandt, sondern an Language I/O, um einen auf sie maßgeschneiderten Ansatz zu finden.
“Unser Sicherheitsteam hat eine umfassende Prüfung durchgeführt und Language I/O war die perfekte Lösung für uns. Zusätzlich zu der Aufmerksamkeit, die der Sicherheit gewidmet wird, möchte ich auch auf den hervorragenden Kundendienst von Language I/O hinweisen. Wir arbeiten äußerst gerne mit Language I/O zusammen und lieben ihre Lösung. Wir empfehlen Language I/O ohne zu zögern jedem, der Übersetzungen für Zendesk benötigt.”
“Unsere bewährten Verfahren besagen, dass wir bei jedem unserer Anbieter prüfen müssen, welches Angebot noch auf dem Markt ist. Wir haben mit verschiedenen Unternehmen gesprochen und niemanden gefunden, der das bietet, was uns Language I/O bieten kann. Und, ganz ehrlich, die Beziehungen, die wir zu Lucia und Kaarina aufgebaut haben, sind die perfekte Grundlage für unsere Reise. Sie verstehen unser Geschäft und es ist wirklich einfach, mit ihnen zusammenzuarbeiten. Ihr Ansatz ist äußerst geschäftsfreundlich und die Beziehungen sind definitiv partnerschaftlich. Sie versuchen nie, uns etwas zu verkaufen, was für uns nicht von Nutzen wäre.”
PhotoBox: Wir lieben den Kundendienst und die personalisierten Glossare
PhotoBox, Europas führende Personalisierungsmarke, die 15 verschiedene Märkte bedient, musste seinen Kunden schnell genaue Übersetzungen liefern.
Shutterstock: Vielen Dank für die Hilfe bei der Effizienzsteigerung und dem Einsparen von Geld!
Shutterstock hat sich an Language I/O gewandt, um sein Ziel zu erreichen, einen mehrsprachigen Kundendienst in all jenen Sprachen anzubieten, die seine Kunden sprechen. Mittlerweile wird eine Unterstützung in 20 Sprachen angeboten, einschließlich der weniger gesprochenen Sprachen.
“Die Einsparungen lagen für uns darin, dass wir über eine solide Wissensdatenbank verfügen, in der die Kunden selbst Antworten finden können, was zu einem besseren Kundenerlebnis führt. Wir sind als Team effizienter geworden, was uns viel Arbeit und auch Geld spart.”
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