Verbessern Sie die globale Kundenzufriedenheit mit einer Live-Chat-Übersetzungssoftware
Stellen Sie einen qualitativ hochwertigen Chat-Support für globale Kunden zur Verfügung, ohne die Zahl der Mitarbeiter zu erhöhen. Die Live-Chat-Übersetzungstechnologie von Language I/O kann direkt in Ihr CRM oder Ihre Chat-Tools integriert werden und erlaubt es Ihren erstklassigen Mitarbeitern, Kunden auf der ganzen Welt zu beraten.
Globale Organisationen sparen durch die Verwendung von Language I/O zur Übersetzung von Kundendienst-Chats Zeit und Geld
Geben Sie Ihren Kunden mit hochwertigen Live-Chat-Übersetzungen das Gefühl, wirklich gehört zu werden
Ihre Kunden erwarten persönliche Unterstützung in ihrer Muttersprache, jedoch ist es leichter gesagt als getan, ein mehrsprachiges Team zusammenzustellen, das alle Sprachen Ihrer Kunden unterstützt – ganz zu schweigen von den damit verbundenen Kosten und dem hohen Zeitaufwand. Die Live-Chat-Übersetzungssoftware von Language I/O gibt Ihren bereits geschulten und leistungsstarken Mitarbeitern die Möglichkeit, Kunden zu unterstützen, unabhängig davon, welche Sprache sie sprechen, und das zu einem minimalen Teil der Kosten, die für ein komplettes Team anfallen würden.
Automated, real-time chat translation eliminates unnecessary delays in providing multilingual support.
Translate live chat messages directly within your CRM or chat program to maintain existing workflows.
AI-powered technology continually optimizes language and chat translation quality without manual training.
Our versatile technology aggregates the world’s leading translation engines, translating live chats into 150+ languages.
Eliminate confusion with consistent, accurate handling of industry- and brand-specific terminology.
Preserve data privacy and protect user-generated content with our GDPR compliant and ISO 27001 certified integration.
Mehrsprachige Live-Chat-Funktionen, die Ihre Mitarbeiter lieben werden
Um Ihre Kunden zufrieden stellen zu können, müssen auch Ihre Mitarbeiter zufrieden sein. Unsere Chat-Übersetzungssoftware in Echtzeit wurde speziell für
Mitarbeiter entwickelt, um die Bereitstellung eines erstklassigen mehrsprachigen Kundendienstes für alle Teammitglieder zu erleichtern.
Reusable Translated Chat Templates
Get a one-time translation of messaging you know you’ll need again and again, and incorporate it seamlessly into your chatflow.
Automatic Language Detection
No need to spend time figuring out which language your customer is chatting in. Plus, language re-detection is available for changes to language mid-conversation.
Performance Tracking and Reporting
Get data on the languages your customers use for live chat as well as the quality of your customer support chat translations.
Install and Get Started in 24 Hours
Our turnkey integrations with major CRMs enable your team to start translating live chats within 24 hours.
Schnelle, reibungslose Integration mit Ihrem bestehenden Live-Chat-Tool
Mit den Plug-and-Play-Lösungen von Language I/O für Salesforce Chat, Zendesk Chat, Oracle Chat und ServiceNow Chat kann Ihr Kundendienstteam innerhalb von 24 Stunden mit fehlerfreien Live-Chat-Übersetzungen loslegen. Und für alle anderen Chat-Tools bieten wir eine API für die Echtzeit-Übersetzung auf der von Ihnen bevorzugten Plattform.
Bieten Sie einen branchenführenden Kundendienst
Die Implementierung von Live-Chat-Übersetzungssoftware bringt Unternehmen aller Branchen konkrete Vorteile.
Retail & Ecommerce
Your products are in the hands of customers around the globe—but are your agents prepared to support them? Live chat translation software makes it easy for retail customer support agents to answer product questions or process returns regardless of the language your shoppers speak.
Gaming
Earning and retaining the loyalty of your player base is critical for success as a gaming company. With live chat translation software, your reps can provide in-language support to your gamers around the world, helping them quickly and easily get the answers they need in order to continue grinding XP.
Travel & Hospitality
Taking a vacation is no small decision; once you earn the business of a traveler, you don’t want to lose it because of language-based miscommunication. Incorporating live chat translation into your communications helps keep customers and support agents on the same page.
Software
Technical jargon can be difficult to understand in one’s own native language—now imagine how tricky it is when it gets mistranslated into another. Language I/O’s glossary makes sure that your chat messages contain the proper terminology regardless of language, so your clients don’t get confused.
“The tool is very easy to use as well as easy to implement. Works on Salesforce Classic and Lightning as well.”
“LIO was always very responsive and quick to answer our questions. Their support is what made our deployment of this tool a big success.”
“Language I/O team were very helpful with our onboarding, from beginning a trial through to implementation assistance.”
Beginnen Sie mit Live-Chat-Übersetzungen innerhalb von 24 Stunden
