Software de traducción de Salesforce
Save on Multilingual Support Costs with Real-Time Salesforce Translation
Potencia los agentes de atención monolingüe para que se comuniquen con los clientes en cualquier idioma, todo sin tener que salir de Salesforce. Nuestro paquete de herramientas multilingües de atención al cliente se integra en los principales canales de Salesforce, incluido el chat, casos/correos electrónicos y artículos teóricos.
Software de traducción omnicanal para maximizar
tus inversiones en Salesforce
Las expectativas del cliente con respecto a la atención de la marca siempre son elevadas y hablar en su idioma ahora es una obligación. La aplicación de integración en Salesforce de Language I/O le permite a tu marca comunicarse con los clientes globales en cualquier idioma sin la necesidad de contratar y capacitar otros agentes.
Traducción de chat
Genera traducciones en tiempo real de mensajes entrantes y salientes dentro del chat de Salesforce con solo hacer clic en un botón.
Traducción de casos
Permite a tus clientes resolver problemas con mayor eficacia y despejar consultas con traducciones directamente dentro de Salesforce Case.
Traducción de artículos
Nuestra integración con Salesforce Knowledge te permite traducir todas tus preguntas frecuentes y artículos de bases de datos a cualquier idioma con un clic.
Traducción de redes sociales
Potencia las conversaciones multilingües en todas tus funciones web, incluidos los mensajes por redes sociales.
Traducción de bot conversacional
Convierte a Salesforce Einstein en un políglota con nuestra integración fluida de bots conversacionales para que los clientes no se queden sin respuestas.
Genera de forma sencilla traducciones seguras
y de alta calidad dentro de Salesforce
Combina las características sólidas de nuestra tecnología central con las herramientas de atención al cliente de Salesforce. Nuestra API de Salesforce ayuda a tu equipo a ofrecer el servicio de atención al cliente en multilingüe más preciso y una traducción personalizada.
Genera traducciones precisas específicas de tu marca
Controla exactamente cómo se deben traducir los términos de la marca y de la industria o cuándo no se deben traducir. Con nuestro glosario con mecanismo de mejora automática, nunca deberás preocuparte por traducciones incorrectas de acrónimos, jergas o errores ortográficos.
Comunícate en más de cien idiomas
Cuando hablamos de una atención al cliente global, lo decimos en serio. Nuestra tecnología potencia las traducciones de primer nivel de idiomas complejos de entender y generalmente difíciles de traducir. Además, no es necesario que el inglés sea uno de los idiomas involucrados en la traducción, lo que garantiza una experiencia realmente multilingüe dentro de Salesforce.
Selecciona automáticamente el mejor motor de traducción
Nuestra tecnología añade los mejores motores de traducción automática neuronal (NMT) del mercado. Cuando tu agente presenta una solicitud de traducción en Salesforce, Language I/O detecta automáticamente el mejor motor para el contenido en cuestión y así brindar una traducción de máxima calidad.
Mantén la seguridad de los datos de los clientes
El software de Language I/O, certificado para ISO 27001 y que cumple con la regulación general de protección de datos (GDPR), encripta los datos de los clientes antes de enviar un texto para traducción. Además, nunca almacenamos los datos de clientes ni información de identificación personal en nuestra base de datos, archivos de registro ni en ningún otro lugar.
Los clientes de Salesforce confían en Language I/O
para potenciar el servicio de atención al cliente multilingüe
“The tool is very easy to use as well as easy to implement. Works on Salesforce Classic and Lightning as well.”
“LIO was always very responsive and quick to answer our questions. Their support is what made our deployment of this tool a big success.”
“Language I/O team were very helpful with our onboarding, from beginning a trial through to implementation assistance.”
¿Estás listo para que tu equipo
pase de ser monolingüe a multilingüe en 24 horas?
¿Utilizas otro CRM? Encuentra aquí todas nuestras integraciones.
