Mehrsprachiger Kundendienst zum Bruchteil der Kosten
Was, wenn Ihre besten Mitarbeiter Kunden in über 150 Sprachen betreuen könnten? Language I/O befähigt Ihr Team genau dazu. Durch die unmittelbare Integration in Ihr CRM erleichtern wir die Verständigung mit Ihrem weltweiten Kundenstamm durch Echtzeit-Übersetzungen von Chat-Nachrichten, E-Mails, Artikeln und vielem mehr.
Unsere unternehmenseigene Maschinenübersetzungssoftware nutzt die beste Technologie der Branche, um Übersetzungen von hervorragender Qualität zu liefern, ohne dass Sie neue Mitarbeiter einstellen und schulen müssen. Dank der Konfiguration innerhalb von nur 24 Stunden können Sie über Nacht Kosten für den weltweiten Kundendienst einsparen und die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigern.
Problemlose CRM-Integration
Wir bieten Integrationen mit allen wichtigen CRM-Systemen (Customer Relationship Management), darunter Zendesk, Oracle und Salesforce. Indem wir Ihre Kundendienstmitarbeiter dort treffen, wo sie bereits arbeiten, geben wir ihnen die Möglichkeit, auf E-Mail- und Chat-Fragen von Kunden mit nur einem Klick zu antworten.
Möchten Sie Artikel-, Case- oder Chat-Übersetzungen in Salesforce anbieten?
Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle.
Artikel
Artikel-Übersetzung
Case
Ticket-Übersetzung
Chat
Live-Chat-Übersetzung
Möchten Sie in Zendesk Übersetzungen für Leitfäden, Support oder Chat anbieten?
Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle.
Leitfaden
Artikel-Übersetzung
Unterstützung
Ticket-Übersetzung
Chat
Live-Chat-Übersetzung
Möchten Sie Antworten/Artikel-, Vorfall- oder Chat-Übersetzungen in Oracle anbieten?
Dann sind Sie bei uns an der richtigen Stelle.
Antwort/Artikel
Artikel-Übersetzung
Vorfall
Ticket-Übersetzung
Chat
Live-Chat-Übersetzung
Schneller, intelligenter, mehrsprachiger Kundensupport
Unternehmensspezifische Übersetzungen…schnell
Teilen Sie uns mit, welche Wörter Sie in Ihr Glossar aufnehmen möchten, damit Ihre branchen- und unternehmensspezifischen Fachbegriffe stets richtig übersetzt werden. Sie müssen nicht Tausende von Dollar ausgeben oder Wochen warten, um eine neurale Maschinenübersetzungsengine zu trainieren. Wir regeln das im Handumdrehen für Sie.
Schnelle Reaktionszeit
Entwickeln Sie CSAT und NPS weiter
Unternehmen, die innerhalb von zehn Stunden auf Kundenanfragen reagieren, erreichen meist CSAT-Werte von über 90 Prozent. Mit unseren Integrationen sehen unsere Kunden eine Verbesserung von CSAT und NPS in allen Bereichen, einschließlich der Reaktionszeit.
Die beste Übersetzungstechnologie
Konversationen richtig und in Echtzeit übersetzen
Wir wählen auf intelligente Weise die besten verfügbaren neuralen Maschinenübersetzungssysteme aus und verbessern sie, indem wir unsere selbstverbessernde Glossartechnologie hinzufügen. Dies ermöglicht unseren Kunden, Gespräche jederzeit in Echtzeit richtig zu übersetzen.
Zudem können Sie mit unserer API jederzeit und überall auf unternehmensspezifische Übersetzungen zugreifen.
Konversationsübersetzung für CRMs und darüber hinaus!
API-Zugang liefert genaue Übersetzungen an jedem Ort
Die gleiche unternehmensspezifische, genaue Übersetzungstechnologie, die über unsere CRM-Integrationen verfügbar ist, kann über unsere APIs überall wo Sie möchten bereitgestellt werden.
Ausgezeichnete Übersetzungen
Kommunizieren Sie in mehr als 150 Sprachen
Unsere Produkte ermöglichen es Kundendienstmitarbeitern, die nur eine Sprache sprechen, mit ihren Kunden in mehr als 150 Sprachen in Echtzeit zu kommunizieren. Wir bieten hervorragende Übersetzungen für undurchsichtige und traditionell schwer zu übersetzende Sprachen.
Sichere Datenübertragungen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Kundendaten geschützt sind
Sie vertrauen uns Ihre Kundendaten an, und wir halten uns in Bezug darauf an strenge internationale Sicherheitsstandards wie ISO 27001 und DSGVO, um zu gewährleisten, dass diese Daten sicher sind. Wir verschlüsseln persönlich identifizierbaren Informationen (PII), um sicherzustellen, dass Ihre Kundendaten stets geschützt sind.
Bewertungen
Leistungsstarkes und einfach zu bedienendes Übersetzungstool
“Einfache und schnelle Bearbeitung von Übersetzungsaufträgen. Dieses Tool erleichtert es uns, unsere Übersetzungen über verschiedene Websites und Apps hinweg zu verwalten…” – Maksim D.
Höchst empfehlenswert
“Das Team von Language I/O hat sich sehr dafür eingesetzt, sich zu vergewissern, dass alles wie erwartet funktioniert.” – Benutzer in der Konsumgüterindustrie
Das Beste beider Welten
“Die Zusammenarbeit mit Language I/O (LIO) war eine faszinierende Erfahrung! Von der ersten Kontaktaufnahme bis hin zum schnellen und professionellen technischen Onboarding…” – Verwalter für Computersoftware
Sind Sie bereit, loszulegen?
Der beste Weg, unsere Produkte zu verstehen, ist, sie selbst auszuprobieren.
