Comunica coi tuoi clienti in qualsiasi lingua senza il minimo sforzo.
Offriamo integrazioni perfette con Zendesk, Oracle Service Cloud e Salesforce Service Cloud a partire da $499 al mese. Decidi tu se affidarti a linguisti professionisti, se usare la nostra tecnologia di base oppure se avvalerti di entrambi. Scegli anche quanto spendere (non è previsto un importo minimo) e se tradurre chat, articoli o e-mail.
Integrazione semplice con sistemi CRM
Il nostro software si integra con tutti i principali sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) compresi Zendesk, Oracle e Salesforce. Aiutando i tuoi agenti del servizio clienti in un campo che già conoscono, diamo loro la possibilità di rispondere alle e-mail dei clienti e alle domande che ricevono in chat con un semplice clic. Pacchetti a partire da $499/mese.
Coinvolgi i tuoi clienti grazie ai servizi di traduzione di Language I/O per gli articoli, i casi e le chat di Salesforce Service Cloud.
Articoli
Traduzione di articoli
Casi
Traduzione di ticket
Chat
Traduzioni di live chat
Traduci perfettamente le interazioni dei clienti con Language I/O per la Support Suite, la chat e la guida di Zendesk.
Guida
Traduzione di articoli
Assistenza
Traduzione di ticket
Chat
Traduzioni di live chat
Con Language I/O per Oracle, puoi ottenere traduzioni personalizzate di FAQ, articoli, inconvenienti e chat.
Risposte/Articoli
Traduzione di articoli
Inconveniente
Traduzione di ticket
Chat
Traduzioni di live chat
Per tutto il resto c’è l’API di Language I/O
Comunica coi tuoi clienti su qualsiasi piattaforma
L’API per la traduzione ti permette di comunicare con i tuoi clienti in qualsiasi lingua e su qualsiasi piattaforma B2B o B2C. Non importa da dove i tuoi clienti ti contattano: grazie alla nostra API per la traduzione B2C potrai comunicare con loro nella lingua che preferiscono.
L’opinione dei clienti di Language I/O
Brave: l’approccio da Silicon Valley che non ti aspetteresti
Per Brave, browser privato, il volume di richieste di assistenza che riceveva in lingue straniere era diventato davvero ingente e così ha deciso di rivolgersi ai team tecnici della Silicon Valley e, in particolare, a Language I/O per ricevere un approccio più personalizzato.
“Il nostro team responsabile della sicurezza ha condotto un’analisi approfondita e Language I/O era proprio quello che stavamo cercando. Non solo per l’attenzione posta sulla sicurezza, ma anche per l’eccellente servizio clienti che offre. Ci troviamo molto bene a lavorare con Language I/O e riteniamo che la loro soluzione sia davvero efficace. Senza ombra di dubbio, consigliamo Language I/O a chiunque abbia bisogno di tradurre contenuti di Zendesk”.
“Di norma, è buona prassi guardare cosa offre il mercato nel settore di ciascuno dei nostri fornitori. Abbiamo contattato diverse aziende e non abbiamo mai trovato nessuno che offrisse ciò che offre Language I/O. E, in tutta onestà, lo splendido rapporto che abbiamo instaurato con Lucia e Kaarina è alla base di questa collaborazione. Capiscono molto bene le esigenze della nostra azienda e collaborare con loro è davvero semplice. Il loro approccio è decisamente business friendly e il rapporto che si è instaurato può ormai essere definito una partnership. Non cercano mai di venderci qualcosa che non ci sarebbe utile”.
PhotoBox: il servizio clienti e i glossari personalizzati sono la ciliegina sulla torta
PhotoBox, brand di personalizzazione leader in Europa e attivo in 15 mercati, voleva garantire ai propri clienti traduzioni rapide e precise.
Shutterstock: grazie per averci permesso di aumentare l’efficienza risparmiando!
Shutterstock ha contattato Language I/O affinché la aiutasse a raggiungere il proprio obiettivo di fornire un servizio clienti multilingue in tutte le lingue parlate dai clienti. Oggi, il servizio clienti annovera 20 lingue, comprese lingue poco diffuse.
“Ciò che ci ha permesso di risparmiare di più è stato costruire una solida base di informazioni, nella quale i clienti possono trovare le risposte in autonomia, migliorando anche la loro esperienza sul nostro sito. Siamo diventati più efficienti come team e siamo anche riusciti a risparmiare ore di lavoro e spese inutili”.
Looking for something else?
We’ve got you covered.
Each of our integrations are driven by our customer’s needs. If you can’t find what you’re looking for, get in touch.
