Assistenza clienti multilingue a un costo irrisorio
E sei i tuoi agenti migliori potessero assistere i clienti in oltre 150 lingue? Language I/O consente al tuo team di fare proprio questo. Integrandoci direttamente con il tuo CRM, semplifichiamo la comunicazione con la tua base clienti globale attraverso la traduzione in tempo reale di messaggi di chat, e-mail, articoli e altro ancora.
Il nostro software di traduzione automatica si avvale della migliore tecnologia del settore per fornire traduzioni di altissima qualità, riducendo al contempo la necessità per il tuo team di assumere e formare nuovi agenti. Configurabile in sole 24 ore, consente di iniziare a risparmiare sui costi dell’assistenza globale e di aumentare la soddisfazione dei clienti da un giorno all’altro.
Integrazione semplice con sistemi CRM
Il nostro software si integra con tutti i principali sistemi di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) compresi Zendesk, Oracle e Salesforce. Aiutando i tuoi agenti del servizio clienti in un campo che già conoscono, diamo loro la possibilità di rispondere alle e-mail dei clienti e alle domande che ricevono in chat con un semplice clic.
Stai cercando un modo per tradurre gli articoli, i casi o le chat all’interno di Salesforce?
Bene, quello che cerchi è proprio qui.
Articoli
Traduzione articoli
Casi
Traduzione ticket
Chat
Traduzione live chat
Stai cercando un modo per tradurre la guida, la Support Suite o le chat all’interno di Zendesk?
Bene, quello che cerchi è proprio qui.
Guida
Traduzione articoli
Supporto
Traduzione ticket
Chat
Traduzione live chat
Stai cercando un modo per tradurre gli articoli e le risposte, gli inconvenienti o le chat all’interno di Oracle?
Bene, quello che cerchi è proprio qui.
Risposte/Articoli
Traduzione articoli
Inconvenienti
Traduzione ticket
Chat
Traduzione live chat
Assistenza clienti veloce, smart e multilingue
Traduzioni specifiche per ogni azienda, in tempo zero
Comunicaci le parole che vuoi che vengano inserite nel tuo glossario, in modo che i termini specifici del settore in cui operi e della tua azienda vengano sempre tradotti correttamente. Non spendere cifre folli, sprecando settimane a cercare di allenare un motore di traduzione automatica neurale. Ci pensiamo noi, in men che non si dica.
Tempi di risposta rapidi
Migliora CSAT e NPS
Le aziende che rispondono alle richieste dei clienti entro 10 ore ottengono dei punteggi CSAT superiori al 90%. I clienti che si avvalgono delle nostre integrazioni registrano miglioramenti CSAT e NPS trasversali, inclusi nei tempi di risposta.
La migliore tecnologia di traduzione
Traduzioni corrette e in tempo reale
Selezioniamo attentamente i migliori motori di traduzione automatica neurale disponibili sul mercato e li miglioriamo sovrapponendo a essi la nostra tecnologia di auto-implementazione per i glossari. In questo modo, i nostri clienti possono sempre tradurre correttamente le conversazioni in tempo reale.
Inoltre, la nostra API permette di accedere alle traduzioni specifiche della propria azienda in ogni momento e da qualsiasi luogo.
Traduzioni di conversazioni per piattaforme CRM e non solo!
Con l’accesso all’API ottieni traduzioni affidabili ovunque
La stessa tecnologia per traduzioni fedeli e specifiche per ogni azienda, disponibile con le nostre integrazioni per CRM, può essere utilizzata ovunque grazie alla nostra API.
Traduzioni eccellenti
Comunica in più di 150 lingue
Grazie ai nostri prodotti, gli agenti del servizio clienti che parlano solo una lingua riescono a comunicare in tempo reale in più di 150 lingue. Traduciamo in maniera impeccabile anche lingue poco conosciute e non semplici da tradurre.
Trasmissione sicura dei dati
Assicurati che i dati dei tuoi clienti siano protetti
Tu ci affidi i dati dei tuoi clienti e noi, per garantirti che siano al sicuro, aderiamo a rigidi standard internazionali di sicurezza (ISO 27001 e GDPR). Crittografiamo qualsiasi informazione di identificazione personale (PII) affinché i dati dei tuoi clienti siano sempre protetti.
Recensioni
Uno strumento di traduzione formidabile e intuitivo
“Permette di gestire le richieste di traduzione in maniera facile e veloce. Questo strumento ci aiuta moltissimo a semplificare la gestione delle traduzioni su diversi siti web e applicazioni…” – Maksim D.
Fortemente consigliato
“L’assistenza che ci ha fornito il team di Language I/O per assicurarsi che tutto funzionasse come previsto è stata fantastica”. – Utente di beni di consumo
Il meglio di entrambi i mondi
“Diventare soci di Language I/O (LIO) è stata un’esperienza affascinante! Dal primo contatto, fino all’onboarding tecnico rapido e professionale…” – Amministratore società produttrice di software
È tutto pronto. Che ne dici di iniziare?
Il modo migliore per conoscere i nostri prodotti è provarli.
